30日間返品保証
RETURN GUARANTEE
納車後30日以内であれば、
返品理由を問わず「返品」が可能
車輌本体価格の金額を返金します。車輌の返品は一般的には不可能ですが、ファイブスターは、お客様が安心して車輌をご購入いただくために、30日以内であれば返品可能となっております。
※納車後、走行距離5,000km以内に限ります。
※納車前と状態が大きく異なる場合は対象外となります。（内外装のへこみ、事故の有無、装備の欠品）
※お持ち込み出来ない場合の陸送費はお客さま負担となります。
返品保証を使った返金例
- 購入した後で、車の使用シーンが大きく変わり不要になった。
- 購入時に気付かなかったヘコミや傷があった。
- イメージと違った。
当社なら、そんな不測の場合でも納車後30日以内なら返品が可能です。
納車日から30日以内で一定の条件を満たせば
車両本体価格100％で
お車を返品することが可能です。
保証内容
- 購入時にお支払いいただきました車両本体価格100％の買取とさせていただきます。
- 諸費用（各種税金を含む）、整備、保証プラン、オプション品、車両搬送費用等は返金できません。
- 車両本体価格が値引きされている場合は、車両本体価格は値引き後の価格となります。
- 新車は対象外となります。
- 購入費のお支払い方法が全額現金のお客様に限ります。
- 本ページ返品条件を満たす場合に限ります。
- 2019年8月以降のご契約者様が対象となります。
返品の流れ
STEP01
店舗への連絡
STEP02
ご自宅への書類送付
STEP03
来店予約or陸送手配
STEP04
車両状態確認
STEP05
ご返金お手続き
返品条件
走行距離 | 納車時の走行距離から5,000km以内 |
|---|---|
キズ・ヘコミ | 納車時とキズ・ヘコミが同じ状態 |
事故・修復歴 | 納車後に事故を起こしていない |
付属品等 | 納車時についていた機器、機能がついている |
使用方法 | 通常の使用方法で使用（レース・ラリー等の用途で使用していない） |
車検証 | 納車時の名義人と同じである ご契約者様に処分権がある 登録が抹消されていない |
税金等の未納 | 自動車税、自賠責保険、駐車違反放置等の責務が残っていない |
差押等 | 抵当権、譲渡担保、その他第三者の権利が付されていない |
ご契約者様 | 契約者名義を問わず自動車売買の締結をしていない |
その他 | 上記の他、納車時と比較して、車両の価値が大きく下落するような状態となっている場合はお受けできない場合があります。
例：改造（痕跡を含む）/修復歴/接合車/フロア交換/冠水・雹害等の災害車/メーター改ざん・交換/車台番号の変更/道路運送車両の保安基準等の関係法令に適合しないもの |
注意事項
※原則として下取り車両の契約は解除されず、返還されませんので予めご了承ください。
※返品時のお車のお引き渡しの際、車両陸送が発生した場合には、お客様に陸送費をご負担いただきます。
※納車後に取り付けた商品代、工賃、税金等は返金対象になりません。
減額事項
返品保証期間中においても、以下に該当する場合は減額をさせていただきます。
・納車時からキズやヘコミが増えている場合や事故損傷などで修理が必要な場合。
・納車時に付いていた装備品が揃っていない場合、もしくは交換されている場合。
・納車後に改造や加装がなされている場合。